服務項目
不是所有流程都值得自動化。我們先用重複次數、錯誤成本與資料完整度判斷優先順序,再導入你的人維護得起的方案。
你現在可能遇到的狀況
如果下面有兩項以上符合,通常代表問題不在版面,而在架構。
- 同一份資料要在三個系統之間手動複製
- 客戶訊息量大,回覆速度取決於誰在線上
- 報表與摘要每週都要人工整理一次
- 導入過的自動化工具沒人維護,壞了就停用
- 不確定自動化後的錯誤由誰負責檢查
- 規則存在資深人員腦中,沒有寫下來
服務範圍
我們能交付的範圍
- 流程盤點與自動化優先順序評估(重複次數 × 錯誤成本 × 資料完整度)
- 把口述規則整理成可檢驗的邏輯與例外清單
- 自動化流程開發,保留必要的人工確認關卡
- AI 功能導入:文件整理、摘要、分類與草稿生成
- 與既有系統、通訊軟體與資料來源的串接
- 監控、錯誤處理與失敗重試機制
- 教學交接與操作文件,讓內部能自行調整
不包含或需另行評估
- 保證特定的準確率、節省工時或人力縮減數字
- 完全無人工確認的全自動決策流程
- 客戶資料正確性與最終業務決策的責任
- 模型訓練資料的授權取得
- 第三方 AI 服務的用量費用
先講清楚邊界,比事後追加更省成本。
合作流程與報價
需求診斷
流程盤點與優先順序評估
自動化開發與測試
教學交接與監控上線
報價方式
依需求諮詢報價
不公開固定價格表,也不用「便宜、快速、保證」承接不合適的案件。診斷後提供範圍、方案與報價依據。
影響報價的因素
- 流程數量
- 規則例外多寡
- 資料整理難度
- 整合對象
- 人工確認關卡
- 監控需求
- 時程
- 第三方用量成本
相關案例
- 寵物醫療與保健
潔貝菈 Justbella × AI 寵物健檢報告系統
診所想讓更多人認識自己的專業,所以開放一對一的免費寵物健康診斷。立意很好,但成本是實在的。
飼主填完表單五分鐘內完成報告,取代三十分鐘問診後還要分析與製作
- 不動產租賃
Taipei Housing × 房屋租賃 AI 自動管理系統
每個月的租金要一個一個用 LINE 去提醒。房客少的時候還好,多了就一定會漏掉幾個。
逐一 LINE 催收與手寫紀錄改為系統自動提醒與記錄,人只確認匯款是否入帳
常見問題
為什麼不做成全自動?還要人確認不是很麻煩?
因為自動化一定會有出錯的那一次,而錯誤的成本不是均等的。訂單下錯要跟總部往返、醫療建議送錯是責任問題——這種關卡留著人確認,比事後補救便宜太多。我們會跟你一起判斷哪些關卡值得留。
你們能保證省下多少工時嗎?
不能,也不會這樣報價。工時取決於你們實際怎麼用它。我們能做的是在診斷時把現況量出來,上線後你自己就對得出差別。
導入過工具但沒人用,這次會不一樣嗎?
先問清楚上次為什麼沒人用,通常答案是三個之一:沒指定誰負責、沒跟現有流程接上、或者壞掉時沒有 B 計畫。這三件事都跟技術無關,所以我們會先處理這些再談工具。
先確認 AI 系統與流程自動化 是不是你現在該做的事。
免費需求診斷會直接給你判斷,包含建議範圍與大概時程。不合適的案子我們也會說不適合。