AI 系統與流程自動化
先判斷哪一段流程值得自動化，再導入你的人維護得起的 AI 方案，保留必要的人工確認。
不是所有流程都值得自動化。我們先用重複次數、錯誤成本與資料完整度判斷優先順序，再導入你的人維護得起的方案。
還不確定哪一段值得先做，可以先做流程自動化健檢：一次看一個流程，訪談後一週內拿到書面報告。
適合對象
- 重複性作業吃掉大量人力，錯誤率也高
- 有大量文件、訊息或表單需要整理與判讀
- 想導入 AI，但不確定從哪一段開始才划算
- 導入過工具卻沒人用，想知道問題在哪
01 ／ 現況
你現在可能遇到的狀況
如果下面有兩項以上符合，問題通常不在工具不夠好，而在流程還沒整理過。
- 同一份資料要在三個系統之間手動複製
- 客戶訊息量大，回覆速度取決於誰在線上
- 報表與摘要每週都要人工整理一次
- 導入過的自動化工具沒人維護，壞了就停用
- 不確定自動化後的錯誤由誰負責檢查
- 規則存在資深人員腦中，沒有寫下來
交付範圍與接案邊界
我們能交付的範圍
- 流程盤點與自動化優先順序評估（重複次數 × 錯誤成本 × 資料完整度）
- 把口述規則整理成可檢驗的邏輯與例外清單
- 自動化流程開發，保留必要的人工確認關卡
- AI 功能導入：文件整理、摘要、分類與草稿生成
- 與既有系統、通訊軟體與資料來源的串接
- 出錯時的通知、處理方式，以及自動重試
- 教學交接與操作文件，讓內部能自行調整
接案範圍
- 服務地區
- 據點在彰化，台灣各地都接。平常遠端進行，需要碰面就過去一趟，車馬費依離彰化的距離計算。
已公開的案例裡，客戶所在地有寫出來的是台中和斗六。
- 承接規模
- 小到一段重複作業，大到跨多個來源的每日彙整。已經交付過的規模包含五家門店的報表彙整、從社群留言判讀到總部下單的整段訂單流程，以及晚上十一點也回得了話的品牌客服。
沒有金額下限。同時進行 3 到 5 個專案，範圍確認後大約兩週內開工。
- 做過的產業
- 公開資料、教育科技、社群經營、品牌客服、餐飲、客製化水晶飾品、寵物醫療與保健、不動產租賃、零售
每一項都對得上一則公開案例。
不接什麼、哪些要另外評估
- 保證特定的準確率、節省工時或人力縮減數字
- 完全無人工確認的全自動決策流程
- 客戶資料正確性與最終業務決策的責任
- 模型訓練資料的授權取得
- 第三方 AI 服務的用量費用
上面講的是範圍。合作方式上還有幾種我們會直接說不合適，先寫出來，你看一眼就知道對不對得上。
- 只想拿一個數字去比價、不願意先把範圍確認清楚的案子。
- 要求先做出來，再回頭談價錢的案子。
- 找不到一個能拍板窗口的專案。
- 只要視覺設計、不含開發的案子，我們不單獨接。
還有一種不算拒絕：接手別人已經寫好的程式，我們會先看過再回覆，不會先答應下來。
合作流程與報價
需求診斷
流程盤點與優先順序評估
自動化開發與測試
教學交接與監控上線
報價方式
依需求諮詢報價
不公開固定價格表，也不用「便宜、快速、保證」承接不合適的案件。診斷後提供範圍、方案與報價依據。
相關案例
看全部 14 則相關案例- 零售每日自動下單與結單系統
連鎖團購 AI 自動化系統
訂單來自 Facebook 貼文底下的留言，每天早上得逐筆讀完、判讀品項與數量，再到總部網站一筆筆下單。系統接手了從讀留言到下單的這一整段。
早上兩到三小時的人工作業 → 系統自動跑三十分鐘，人只確認結果
- 餐飲多門店報表自動彙整系統
多門店報表彙整系統 × 連鎖早餐店
五家門店的報表原本要外聘會計，一家一家登入後台匯出、再人工彙整成總表。現在每家店五分鐘就彙整好。
每家店五分鐘完成彙整，取代逐店登入匯出再人工併表
寵物醫療與保健AI 健檢報告與產品推薦系統AI 寵物健檢報告系統 × 潔貝菈
診所開放一對一免費寵物健檢來認識新的飼主，但問診、分析與寫報告全靠醫師手工完成，能服務的人數卡在這裡。改成飼主自己填表單、AI 產出報告草稿，醫師確認後送出。
飼主填完表單五分鐘內完成報告，取代三十分鐘問診後還要分析與製作
不動產租賃提醒與紀錄自動化系統房屋租賃 AI 自動管理系統 × Taipei Housing
租金催收得一個一個 LINE 提醒，誰繳了誰沒繳靠手寫紀錄，房數一多就容易漏掉。改成系統依合約日推算時間自動提醒、繳費狀態自動記錄，合約到期也會提前列出來。
逐一 LINE 催收與手寫紀錄改為系統自動提醒與記錄，人只確認匯款是否入帳
公開資料公開資料地圖網站（可加到手機桌面）村里級消費地圖 × 消費放大鏡
財政部把電子發票消費資料開放到村里層級，但它散在好幾個查詢服務、每次限拿五百筆，連縣市代碼都有三套對不起來。做成一張全台 7,747 個村里的消費地圖，連資料本身的限制一起講清楚。
全台 22 縣市、7,747 個村里界；2026 年零售／餐飲／住宿三行業共 16,875 筆；資料更新至 2026 年 8 月
公開資料公開資料地圖網站（可加到手機桌面）鄉鎮市區房價地圖 × 房價放大鏡
內政部實價登錄是一季一包的壓縮檔，新聞講的又永遠是全國平均。把十三年、三百多萬筆有效成交拆到全台 365 個鄉鎮市區，接上財政部的所得資料，每一區回答一坪多少、比全國貴還是便宜、不吃不喝幾年買得起，並把哪些數字不能比寫在旁邊。
全台 365 個鄉鎮市區（新竹市、嘉義市各以整市計）；sitemap 共 391 頁，含 365 個鄉鎮市區頁、22 個縣市頁與首頁、地圖、方法、隱私四頁
常見問題
為什麼不做成全自動？還要人確認不是很麻煩？
因為自動化一定會有出錯的那一次，而錯誤的成本不是均等的。訂單下錯要跟總部往返、醫療建議送錯是責任問題。這種關卡留著人確認，比事後補救便宜太多。我們會跟你一起判斷哪些關卡值得留。
你們能保證省下多少工時嗎？
不能，也不會這樣報價。工時取決於你們實際怎麼用它。我們能做的是在診斷時把現況量出來，上線後你自己就對得出差別。
導入過工具但沒人用，這次會不一樣嗎？
先問清楚上次為什麼沒人用，通常答案是三個之一：沒指定誰負責、沒跟現有流程接上、或者壞掉時沒有 B 計畫。這三件事都跟技術無關，所以我們會先處理這些再談工具。
先確認 AI 系統與流程自動化是不是你現在該做的事。
免費需求診斷會直接給你判斷，包含建議範圍與大概時程。不合適的案子我們也會說不適合。